Los engorrosos planes de negocio eminentemente estáticos, que requieren meses de elaboración ya no están de moda. Mucho menos en el entorno online.
Vivimos en un mundo dónde los cambios ocurren a un ritmo vertiginoso. Parece que han pasado décadas desde que apareció Blackberry y revolucionó el mundo Smartphone, o que era en otro siglo cuando nos parecía imposible comprar por internet. Sin embargo de todo ello hace apenas unos años.
Los empresarios se enfrentan hoy a situaciones muy poco predecibles. Por ello no tiene sentido elaborar complicados planes de negocio basados en el futuro, pues una vez creado el plan de negocio, el mundo para el que fue creado o la situación que se pretendía resolver ya habrá desaparecido u otros la habrán resuelto mientras tú estabas pensando en el plan de negocio. Los planes de negocio suelen basarse en predicciones futuras, no obstante, el comercio electrónico es el presente.
De esta realidad nace el modelo de negocio Canvas. Se trata de una práctica herramienta que permite, con un lenguaje muy visual y sistematizado, esbozar los modelos de negocio nuevos o los ya existentes. La metodología Canvas se basa en la construcción de cualquier modelo de negocio a partir de nueve bloques esenciales:
1) Segmento de mercado: son las personas u organizaciones para quienes una empresa crea valor, es decir, los clientes.
2) Propuesta de valor: son los productos o servicios que crean valor para sus clientes, es decir, el producto o servicio que se ofrece
3) Canales: son los medios de comunicación, distribución y venta a través de los cuales la propuesta de valor llega al cliente.
4) Relaciones con los clientes: Es la manera con la que la empresa contacta con sus clientes.
5) Fuentes de ingresos: Son los ingresos que se obtienen cuando los clientes obtienen la propuesta de valor ofrecida.
6) Recursos clave: Son los activos necesarios para poder ofrecer y proporcionar la propuesta de valor al cliente.
7) Actividades clave: Son las actividades que deben realizarse para poderle ofrecer al cliente la propuesta de valor
8) Asociaciones clave: Son las alianzas externas que son imprescindibles para que la propuesta de valor llegue a los clientes.
9) Estructura de costes: Esto es, los gastos que tiene la empresa.

El Canvas estimula el análisis transversal de los bloques y por tanto, la descripción y definición del e-commerce. Para el comercio electrónico es esencial tener un buen plan que pueda adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y que de forma sencilla permita introducir cualquier nuevo elemento o innovar con estrategias alternativas.
Por todo esto, y porqué lo importante es salir al mercado, escucharlo, anticiparse y responder, el Canvas es la metodología más sencilla y más adecuada para crear negocios que focalicen toda la atención en las operaciones de la empresa, y permitan la adaptación y mejora constante.